Coop Liguria hat sich für den Bau ihres ersten Micro Fulfilment Centers in Italien für Savoye entschieden. Im bestehenden Lager des Bolzaneto-Hypermarktes des Einzelhändlers in Genua sorgt die neue Logistikplattform nun für mehr Kapazität und bessere Arbeitsbedingungen im Lebensmittel-Onlinehandel.
Die Hanglage, die umzubauenden Flächen und die durch die vorhandene Infrastruktur gegebenen Restriktionen sind nur einige der Herausforderungen, denen sich das Savoye-Team bei der Entwicklung des Projekts für ein Micro Fulfillment Center (MFC) der Coop-Liguria-Filiale in Genua Bolzaneto zu stellen hatte. Nun wurde das MFC-System als kleine Logistikplattform im bestehenden Lager des Bolzaneto-Hypermarktes in Genua in Betrieb genommen.
Die neue Anlage soll die Bestellungen aller Kunden von coopshop.it bearbeiten und abwickeln. Diese E-Commerce-Plattform von Coop Ligurien ermöglicht es den Genossenschaftsmitgliedern und Kunden, ihre Einkäufe online zu tätigen und die Waren anschließend zu Hause oder an den Anlegestellen der ligurischen Jachthäfen in Empfang zu nehmen. Die Lebensmittel können auch kostenlos auf dem Parkplatz einiger Geschäfte oder an den von Coop aufgestellten Abholstationen, die 24 Stunden am Tag zugänglich sind, abgeholt werden.
Ware-zur-Person-Shuttlesystem im Einsatz
»Dieses ehrgeizige und anspruchsvolle Projekt begann mit einer Analyse im Februar 2022. Dank der Einsatzbereitschaft und Professionalität des Coop-Teams konnte Ende Juli schon mit der Implementierung gestartet werden. Es war für uns spannend, ein Projekt für ein Lager zu entwickeln, das zuvor ausschließlich für den Warenbestand des Ladens und verschiedenste Materialien bestimmt war. Um dieses in ein MFC-System für eine der wichtigsten Filialen von Coop umzuwandeln, haben wir eng mit dem Kunden zusammengearbeitet und alle konkreten Kundenanforderungen zusammengetragen, um gemeinsam dann die optimale Lösung zu finden«, berichtet Massimo Cecchinato, Management Director Savoye Italien.
Dank der ausgereiften Technologie des von Coop Ligurien ausgewählte X-PTS Ware-zur-Person-Shuttlesystems von Savoye wird das MFC-System die beliebtesten Produkte der Internetnutzer und damit einen hohen Umsatz verwalten. Das System, das aus temperaturgesteuerten und raumluftabhängigen Modulen besteht, managt die unterschiedlichen Produktgruppen über leistungsstarke Kommissionierstationen.
Nicht nur die Produktionskapazität soll durch das neue MFC-System signifikant gesteigert werden, sondern auch die Arbeitsbedingungen für die Teams deutlich verbessert werden.
Eine separate Station wird dem Wareneingang vorbehalten sein, der weiterhin auf konventionelle Art und Weise erfolgt.
Mehr Kundenzufriedenheit als Ziel
Die Abläufe werden durch die WES-Software von Savoye gesteuert, die die Bereitstellung aller Bestellungen und die Synchronisierung der Lieferungen sicherstellt.
Das Management der Lebensmittellieferungen wird sich grundlegend ändern, sodass Coop zu unterschiedlichen Tageszeiten liefern kann, was die Kundenzufriedenheit steigern soll. Als weitere Vorteile nennt das Unternehmen die Verbesserung der Kommissionierung, die Verlängerung der Lieferzeiten und die Verwaltung der Kistenlagerung in den Transitgängen des Lagers, um Platzproblemen wirksam zu begegnen.
»Die Pandemie hat die Einkaufsgewohnheiten unserer Genossenschaftsmitglieder und Kunden verändert. So haben wir in den letzten Monaten einen deutlichen Anstieg der Online-Einkäufe verzeichnet. Daher war es an der Zeit, in eine neue Technologie zu investieren. Die von Savoye implementierte, sehr platzsparende Lösung wird unsere Lagerfläche bestmöglich ausnutzen und es uns ermöglichen, sowohl das herkömmliche als auch das Online-Shopping zu managen. Für uns ist diese Lösung sehr relevant und entscheidend und geht über den einfachen Wunsch nach verbesserter Leistung hinaus: Unser Hauptanliegen ist es, unseren Mitgliedern einen noch besseren Service zu bieten, der alle ihre Bedürfnisse befriedigt«, resümiert Giovanni Clavarino, Leiter E-Commerce Coop Liguria.