Mit dem Smoothr Coolr können Händler und Unternehmen gekühlte To-Go-Produkte, Snacks, Getränke und viele andere Waren vollautomatisiert verkaufen. Mit seiner innovativen Technik ist er flexibel einsetzbar und preiswerter als herkömmliche Automaten.
Entwickelt wurde der intelligente Kühlschrank Smoothr Coolr vom Berliner Start-up-Unternehmen Smoothr und dem genossenschaftlichen Zahlungsspezialisten VR Payment. Bei der technischen Umsetzung war es den Partnern besonders wichtig, auf die klassische Auswahl- und Ausgabetechnik von herkömmlichen Automatenlösungen zu verzichten. Stattdessen setzen sie auf eine KI-basierte Kameraausstattung zum Tracking der Produkte sowie eine eigens entwickelte One-Tap-Bezahllösung.

Einen erfolgreichen Testlauf hat der Smoothr Coolr beim Warehouse Gym in Osnabrück absolviert.
»Trotz massiver Fortschritte im Bereich Technik und Digitalisierung haben sich Verkaufsautomaten in den letzten Jahrzehnten kaum weiterentwickelt. Das wollten wir ändern – und haben die Customer Journey am Automaten komplett neu gedacht«, sagt Sead Berisha, CEO von Smoothr. »Für Kunden ist der Kauf von Snacks und Getränken am Smoothr Coolr jetzt genauso bequem wie die Bedienung am heimischen Kühlschrank«. Auch die Betreiber der Automaten profitieren vom neuen Modell: Das Befüllen sowie die Abrechnung und Wartung sind weitestgehend automatisiert. Der Wegfall mechanischer Bauteile macht den Smoothr Coolr zudem flexibler bei der Produktsortierung und preiswerter als klassische Automatenmodelle.
Schnellere Kaufabwicklung durch One-Tap-Payment-Lösung
Einfaches, schnelles und auch sicheres Bezahlen bietet die One-Tap-Payment-Lösung von VR Payment: Durch einmaliges Vorhalten einer Kreditkarte, einer Girocard oder einer Mobile Wallet wie Google Pay oder Apple Pay an dem modernen Kontaktlos-Terminal des Smoothr Coolr autorisieren Kunden den Kauf. Damit wird die Glastür des Kühlschranks entsperrt und die Wunschprodukte können ausgewählt werden. Die diskret verbaute Kameratechnik trackt mithilfe künstlicher Intelligenz, welche Waren entnommen und auch wieder zurückgelegt werden. So können Kunden ihre Kaufentscheidung in Ruhe treffen, die Waren betrachten und vergleichen. Mit dem Schließen der Tür ist der Kauf abgeschlossen – et voilà, die Produkte werden vollautomatisiert abgerechnet.

Durch einmaliges Vorhalten des Zahlungsmittels an dem Kontaktlos-Terminal des Smoothr Coolr autorisieren Kunden den Kauf.
VR Payment CEO Carlos Gómez-Sáez bestätigt: »Mit der für den Smoothr Coolr entwickelten One-Tap-Payment-Lösung tritt der eigentliche Kaufabschluss komplett in den Hintergrund. Das zeigt die Gestaltungskraft des modernen Payments: Altbekannte Prozesse werden komplett neu aufgesetzt und innovative Geschäftsideen realisiert.«
Geringer Arbeitsaufwand dank Vollautomatisierung
Die Kameratechnik und dahinterstehende Software erleichtern die Handhabung für Betreiber: Beim Befüllen des Smoothr Coolr werden alle Produkte automatisch gescannt und im System hinterlegt – egal, an welcher Stelle im Kühlschrank sie positioniert werden. Eine feste Sortierung wird damit überflüssig. Ist ein Produkt einmal im System erfasst, können Preisänderungen und sonstige Anpassungen mit wenigen Klicks vorgenommen werden.
Die intelligente Software überwacht zudem Füllstände und Ablaufdaten, zeigt die Verkaufserfolge und gibt entsprechende Hinweise und Rückmeldungen. So reduziert sich der Aufwand beim Befüllen, der Systempflege und auch bei der Abrechnung enorm. Dies kommt Händlern zugute, aber auch Unternehmen oder Institutionen, die ihren Mitarbeitern gekühlte Waren anbieten möchten.
Warehouse Gym ist vom Smoothr Coolr überzeugt
Einen Testlauf mit dem Smoothr Coolr hat das Warehouse Gym in Osnabrück gemacht. Headcoach und Eigentümer Jovica Stojceski hat sich für eine Zusammenarbeit mit Smoothr entschieden, da er mit seiner vorherigen Lösung unzufrieden war. Bis Anfang 2021 hatte er einen einfachen Kühlschrank aufgestellt, aus dem seine Kunden die gewünschten Produkte selbst entnommen und in einer Liste eingetragen haben. Entsprechend aufwendig gestaltete sich die Abrechnung über das Warenwirtschaftssystem: Die Übertragung der einzelnen Posten von der Liste ins Buchungssystem war äußerst fehleranfällig und kostete Stojceski viel Zeit.

Der Hightech-Kühlschrank erkennt und erfasst automatisch die Anzahl der Artikel beim Auffüllen und bei der Entnahme.
Beim Smoothr Coolr funktioniert es für ihn als Betreiber deutlich leichter. Der Kühlschrank erkennt und erfasst automatisch die Anzahl der Artikel beim Auffüllen und bei der Entnahme. Manuelle Eintragungen ins Warenwirtschaftssystem und Fehlbuchungen gehören so der Vergangenheit an – und das bei minimalem Arbeitsaufwand.
»Unsere Mitglieder schätzen vor allem das einfache, intuitive Handhaben des Smoothr Coolr, aber auch die Möglichkeit der bargeldlosen beziehungsweise kontaktlosen Zahlung,« ergänzt Stojceski. »Gerade beim Sport haben unsere Mitglieder selten ihre Girocard oder Kreditkarte zur Hand, aber das Smartphone oder die Smartwatch hat eigentlich jeder dabei. Einfach dranhalten, den Kühlschrank aufmachen, den Proteinriegel oder den gekühlten BCAA-Drink herausnehmen und schon ist der Kauf abgewickelt.«◂
Markus Solmsdorff
Unser Autor
Unser Autor Markus Solmsdorff ist Leiter des Stabes Strategie bei VR Payment, Frankfurt am Main.