Israels führende Supermarkt-Kette Shufersal automatisiert mit Knapp die Logistik für seinen Online-Shop. Der lief auch vorher schon gut: Momentan erwirtschaftet das Unternehmen bereits über zehn Prozent des Umsatzes mit dem Onlinehandel.
Shufersal hat es sich zum Ziel gesetzt, ihre Kunden mit Waren von höchster Qualität zu versorgen und dabei die Frische ihrer Lebensmittel zu garantieren. Um dieses Ziel zu erreichen, investiert Israels führende Supermarktkette in die Logistikinfrastruktur für den Online-Shop Shufersal Direct und wählte für diesen Schritt in Richtung Zukunft Knapp als Partner. Zwei Standorte in Israel werden mit einer modernen und hochintegrierten Logistiklösung der Österreicher automatisiert, um Kundenbestellungen viel schneller und mit höchster Qualität abzuwickeln.
1958 eröffnete Shufersal das erste Geschäft in Tel Aviv als ersten modernen Supermarkt seiner Art in Israel. Heute, 60 Jahre später, ist Shufersal Israels größter Einzelhändler mit Hunderten von Geschäften im ganzen Land. 2013 startete Shufersal seinen Onlineshop Shufersal Direct, der Supermarkt-Kunden die Möglichkeit bietet, rund um die Uhr über Webseite oder mobilem App einzukaufen und die Einkäufe bequem nach Hause liefern zu lassen. Jede Woche kaufen zehntausende Kunden online ein, wodurch die Online-Verkaufszahlen von Jahr zu Jahr stark steigen – momentan erwirtschaftet das Unternehmen bereits über zehn Prozent des Umsatzes mit dem Onlinehandel.
Mehrwert für Kunden dank innovativer Lagerhaltung
Nachdem Shufersal sich entschieden hatte, in seine Logistikinfrastruktur zu investieren, begann eine intensive Planungsphase mit Knapp und dem Consulting-Unternehmen Programa. Mit seiner jahrelangen Erfahrung in der Lagerautomation für den Online-Lebensmittelhandel bot der Intralogistiker eine maßgeschneiderte Lösung für Shufersals Online-Geschäftsprozesse an. In Zukunft werden Online-Bestellungen aus der Region rund um Tel Aviv im neuen Distributionszentren zusammengestellt und direkt zu den Kunden nach Hause geliefert.
Mit der Logistiklösung setzt Shufersal nach Angaben von Knapp neue Maßstäbe im Onlinehandel und kann den Online-Marktanteil kontinuierlich ausbauen. Das neue Shuttle-System – das OSR Shuttle Evo – wird das Herzstück des Lagers. Das Design des Systems verbindet wichtige Lagerprozesse und sorgt für eine schnelle und flexible Auftragsabwicklung. Das OSR Shuttle Evo wird die Wareneinlagerung, Auftragspufferung und Versorgung von Arbeitsplätzen und Versandbereichen übernehmen. Die Aufträge werden an den ergonomischen Pick-it-Easy-Arbeitsplätzen zusammengestellt. Die Arbeitsplätze der Pick-it-Easy-Serie kombinieren laut Knapp Ergonomie, Multifunktionalität, Effizienz, Wirtschaftlichkeit und Design. Mit dem OSR Shuttle Evo bilden sie ein perfektes Team, damit man von jedem Arbeitsplatz auf jeden Artikel im System zugreifen kann. Die Lösung bietet eine fehlerfreie Auftragsbearbeitung und garantiert die Qualität und Frische der Artikel über den gesamten Prozess hinweg, verspricht Knapp.
Grundstein für eine langfristige Partnerschaft
Einen Mehrwert für die Kunden zu schaffen, hat für Shufersal höchste Priorität: Durch die Automatisierung der Distribution kann das Unternehmen sein Artikelsortiment vergrößern, seine Zustellzeiten verkürzen und seine Kunden noch am selben Tag beliefern. »Wir wollten sichergehen, dass wir mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das versteht, was die Automation von Lebensmittel bedeutet und in der Lage ist, diese auch umzusetzen. Ohne Zweifel ist die Technologie von Knapp sehr hoch entwickelt und auch stabil, was uns wichtig ist. Natürlich werden Geschäfte zwischen Unternehmen gemacht, aber letztlich werden Geschäfte auch immer zwischen Menschen gemacht und mit dem Team von Knapp war es Liebe auf den ersten Blick«, zeigt sich Zvika Fishaimer, Vizepräsidentin HR & IT bei Shufersal, begeistert über die Zusammenarbeit mit den Österreichern. Mit der Umsetzung der Automatisierungslösung in Israel legen beide Unternehmen den Grundstein für eine langfristige Partnerschaft, kündigte Knapp an.◂
Knapp ist auf der Logimat in Halle 3, Stand B03.
